說故事的領導

這是某一次寒假與快健學弟妹分享的書，以及那時所安排的一些活動練習。

一、說故事和領導的關係

1、協助領導人向夥伴一樣與他人展開合作

2、想要悠遊於複雜的人際網路中，則須仰賴更高層次的說話技巧

3、引發行動、介紹自己、傳達價值觀、促成眾人合作、平息謠言、傳

   遞知識、帶領人們邁向未來

二、跳板型故事

1、釐清改革目標

   例子：黛安娜想說服松鼠公司從埋堅果公司轉變成為堅果儲存公司

2、想出已變革過的案例？風城的史奇普

3、從單一主角的觀點去敘述整個故事，這個主角必須是典型的潛在聽眾之ㄧ

   例子：撐過冬天的激勵故事

4、明確說出故事發生的時間和地點—故事務必真實

5、須提到變革的觀念，若無也要推演出來

6、帶領想像—如果沒有的話會如何呢？

   擅用引導詞語：想像一下，我們假設一下。

   使用右腦來激發想像力。

7、刪掉不必要的細節

8、結尾喜劇收場：帶出希望與動力

9、利用「想想看…」「若是…會發生什麼事呢？」「只要想像一下…」等詞來銜接故事和變革的觀念。邀請觀眾跳脫舊思維，嘗試走新路

三、如何說一個好的故事

1、沉浸在聽眾的世界裡

2、把故事說的好像自己又重新經歷了一次

3、精通幾個故事即可

4、練習，練習，再練習

5、讓聽眾自己發現真相：所以，絕非訓誡

6、先用引導技巧，讓對方進入你的故事。如：回應對方的問題

四、舉例說明

目標：如何告訴別人，什麼叫做「思考任務的需求」？

故事：

小芬與小美畢業於某國立大學企管系，同時進入一家中型企業，擔任企劃專員的工作。小芬做事努力認真、守分務實，常常自動留下來為公司加班，工作到很晚才下班。小美呢？只見她每天嘻嘻哈哈，工作輕鬆又愉快，每天都會主動去找主管聊天，給人一種跟主管感情很好的印象。

   一年後，小美獲得主管升遷，委以重任，小芬則只獲得象徵性的加薪鼓勵。這讓小芬非常不平，認為小美工作又沒自己認真，只會逢迎拍主管馬屁，憑什麼考績反而比她好？而且還受到公司的重用。自己為公司付出許多，夙夜匪懈地工作，反而落得一場空，於是遞了辭呈。

就在小芬工作的最後一天，總經理找小芬晤談。剛好中秋節快到了，公司正在考慮該買什麼中秋禮送給客戶？總經理說，「小芬，可不可以請妳到南門巿場跑一趟，看看有沒有賣大閘蟹？」小芬心裡很疑惑，不知道主管為什麼要她跑這一趟？因為這並不是她負責的工作啊！但她還是乖乖地依照主管的要求，搭計程車到南門巿場。

總經理聽了之後，當著小芬的面，把小美找了進來，並吩咐小美，「麻煩妳到南門巿場去一趟，看看有沒有賣大閘蟹？」小美馬上問總經理，「請問大閘蟹是有什麼用途嗎？」總經理回答她，「中秋節快到了，打算送客戶大閘蟹做為中秋賀禮。」過了20分鐘，小芬回到辦公室，向總經理報告，「南門巿場有賣大閘蟹。」總經理接著問她，「南門巿場的大閘蟹怎麼賣？算斤？還是算隻？」小芬一臉茫然，無法回答。於是又跑了一趟南門巿場，30分鐘後又回來報告，「南門巿場大閘蟹算隻賣，每隻350元。」

小美立即出門。過了1個多小時，小美回來了。一進門，就見她眉飛色舞地拎著兩隻大閘蟹。向總經理報告，「南門巿場有兩家攤位賣大閘蟹。第一家的大閘蟹，每隻平均4兩重，每隻賣350元。第二家的大閘蟹，每隻平均6兩重，一隻550元。我建議，如果總經理自家食用可以買4兩重的，肚白、背綠、金毛，看起來很新鮮。如果總經理要送人，我建議買6兩重的，看起來比較有分量。我各買了一隻帶回來給總經理參考。」

四、故事練習

背景：
李老師是一位剛上任的體育老師，想要在快健國中裡，成立籃球校隊，不巧，這所學校偏偏相當重視升學的績效，根本不認為校隊的成立有任何的必要，請問，如果你是李老師，你會如何改變這個狀況呢？

問題：

1、請問李老師要如何說服學校主管成立校隊？

2、主管終於同意了，但麻煩的是，這所學校還沒有很多人認識李老師，在許多行政作業上，李老師處處碰壁，請問，李老師要如何突破困境呢？

3、雖然獲得的同仁的支持，但校隊成員的練習情況始終不佳，不是不認真練，就是只滿足於現有成績，無法突破，請問李老師要如何處理呢？

4、就在大家練習的情況稍微好轉時，團體中開始出現了兩大團體勢力，彼此都認為自己的人才有資格代表出賽，請問李老師應如何介入協調呢？

5、到了快要出隊比賽的時刻，卻傳來了小隊長表現不佳要被撤換的消息，搞得大家都無心再做最後的練習，認為比賽不可能會贏了，請問李老師要如何終止這個謠言呢？

6、倘若上述情形是真的，而非謠言，李老師又該如何說服球隊成員完成比賽呢？

7、終於，比賽結束了，雖然成績不盡理想，但是，下個月仍然還有第二場的循環賽要打，請問，李老師要如何重拾大家的信心，繼續練球呢？