別把主管當敵人

別忽略〔面子問題〕－不給面子的行為最易引起是非

有一個故事是這樣的：

動物協會正在辦一個一年一度的盛大比賽，要遴選出全森林最會跳舞的動物明星，因此，動物協會的基層員工無不全力以赴地準備著這次的比賽，而在基層員工當中，有三位是實習代表，分別是小豬、小羊和小馬。

雖然這三位只是觀摩和協助，但是，所分配到的行政雜事也是最多的，而主辦這次比賽的承辦者是一個行事作風強硬的猴王，但這位猴王的行事作風常常讓三人感到頭痛，其中，最鄙視猴王的就屬小豬最嚴重。

小豬是一個很容易看到別人缺點的人，再加上小豬到這個單位之前也有多次舉辦類似活動的實戰經驗，因此，相當看不起猴王的作風，認為猴王總是政策不明，常常在他不注意的時候發布命令，導致小豬在完成事情之後被猴王批不夠用心，關於這點，小豬知道這有點無理，也知道不能和猴王發生正面衝突，但多數時候還是會小小地回嘴，雖不至於釀成大風波，但卻也讓猴王也感到非常不悅。另外，小豬也常常會拿自己過去的行事原則來和現在的猴王作比較，因此，無形當中，更增添了小豬對猴王的敵意。

衝突的徵兆

由於猴王在開始佈置之前就已經有交代許多關於佈置的概念，以及他希望如何呈現的感覺，但小豬每次不是聽不太懂，就是只要每次開口一問，猴王總會顯得不耐煩，批評小豬每次都不用心聽，這讓小豬覺得非常的沮喪，因為他總覺得她自己沒有這方面的背景知識來應付這次的會場佈置，況且，在比賽籌備之前的主要負責代表是小羊，但相對於猴王對小羊的態度，卻與對小豬的態度有天壤之別，這看在小豬的眼中很不是滋味，因為他認為他用心地在做事情，而且也很積極地在設法處理許多臨時問題，但卻常常看到小羊與小馬常常開開心心地與猴王聊天，姑且不論其是否真心在對談，但氣氛總是很好。

小豬其實並不忌妒這樣的情形，反而有時候會不屑於這樣的談話，因為在小豬的心中總是以一把道德判斷的標準尺，衡量著所有人際關係的基礎，而這是小豬自己所看不到的盲點。

發生衝突

到了比賽的前兩天，猴王來視察會場的佈置時，感到非常的不悅，猴王看到了零零散散的佈置，以及許多未完成的海報散落一地，便開始糾正許多佈置上的錯誤，猴王認為所有的佈置要以大格局的東西先放出來，再來進行小地方的細節修改，但是小豬卻是因為考量到由於大布景的製作尚未出來，為了節省時間則先請來協助的志工們，先佈置小看版與標語，於是乎，猴王開始更積極的介入整個佈置的分配，並要求小豬趕快把大佈景放上來，此時，小豬知道這個時刻不用多說話，只要按照猴王分配做事就好，但卻忍不住回說：「你不是要求我們要把大標語弄好看一點在放嗎？」語畢，猴王整個人從地上彈起來，又叫又跳地咆哮著：「什麼我規定的？我有說嗎？你最好改一下說話的口氣，不要什麼事都賴在我頭上!多久就要你們弄了，弄到現在!一事無成!」小豬聽到之後，暗壓心中的怒火，以非常委婉且誠懇的口氣回應：「可能是我表達的方式有錯，我在這裡樣你道歉，但是我希望你明白的是，在佈置這方面的專業，我確實不太了解，所以我真的不懂如何按照你的想法來完成，關於這點我真很抱歉，那請問你現在怎麼做呢？」猴王回答：「怎麼做？現在才問我怎麼做？最後你們都不要給我做!」說罷，就頭也不回地走出會場。

勿當眾辱罵你的主管－那會讓你無路可走，結果只有走路一途

這樣的故事，是我親身的經歷，當然，故事的內容做了一些修改，人物當然只是象徵的，但我想說的重點是，在那個當下確實是不好過的，但在不好過的背後，其實也告訴了我更多處事哲學的意涵。

的確，人與人相處的過程當中絕對是在尋求一種"和氣"，古人所謂--和氣生財，就是在說，人要懂得去圓融更多不同的衝突，消磨自己的菱角。對我來說，這堂寶貴的經驗告訴我，有原則是好事，有能力也是好事，但是，千萬要把人的尊重放在第一位置，否則，終將成壞事。

故事中的小豬，犯了一個在職場上的絕對錯誤:不給別人台階下，須知人都是愛面子的，再有能力的人，沒有人脈基礎也終將一事無成。而這句話積極解讀就是說，人要時常思索如何使自己有充分的信心來讓別人感到滿意；如何使自己的表現更好讓人看起來值得信任的；如何修正自己的言辭以致於給人的感覺是舒服的；如何隨時體察別人的需求而非老想自身的感受，以提高自身的魅力與影響力，這些看起來是在配合別人的要求，其實都是在替自己加分，而這其實一種漫長的自我修煉道路，不僅僅是主管，還包含任何一個與自己意見不合的人，都要視為自己的盟友，而非敵人，如此才能有更多的空間來審視自己的所作所為，擺脫惡質的人際無間道。